FAQs
Perfetta per chi ama l’arte e vuole offrire un regalo esclusivo
FAQs ICONPOP
Le opere sono originali?
Sì. Ogni IconPop è un’opera firmata dall’artista Andrea Pisano e accompagnata da certificato di autenticità .
Quali sono i tempi per ricevere un'opera pop?
Al momento della conferma d’ordine l’opera viene messa in produzione per poi essere autenticata, certificata e imballata. I tempi complessivi tra produzione, spedizione e consegna sono generalmente 15 giorni lavorativi. Spediamo con il corriere BRT.
Posso monitorare la mia spedizione?
Tutti i pacchi vengono spediti tramite il corriere BRT e ad ogni spedizione è associato un tracking-number che ti verrà comunicato via mail (se non fosse così, controlla nella cartella dello Spam) e che ti permetterà di monitorare in qualsiasi momento lo stato di avanzamento della vostra spedizione.
Posso fare il reso?
Sì. Hai 14 giorni per restituire l’opera se non sei soddisfatto.
Nel caso dovessi riscontrare dei problemi quali l’arrivo di prodotti danneggiati o errati puoi scrivermi tranquillamente all’indirizzo shop@iconpop.it entro 14 giorni dall’ordine e provvederò a sostituire a mio carico o rimborsare il prodotto nel più breve tempo possibile senza costi aggiuntivi.
Nota bene: provvederò a rimborsare o sostituire solo i prodotti arrivati già danneggiati e mai utilizzati. Non rimborso né sostituisco prodotti danneggiati durante l’uso da parte del cliente per negligenza o per mancanza di cura.
Per questa ragione vi chiedo di informarmi della ricezione di prodotti danneggiati o della decisione di reso immediatamente e prima di qualsiasi utilizzo.
La spedizione è gratuita?
Sì, la spedizione in Italia è sempre gratuita e protetta.
Le opere arrivano pronte da appendere?
Sì. Tutte le opere sono ready to hang, pronte per essere appese appena ricevute.
È un buon regalo?
Assolutamente sì. Le IconPop sono pensate per sorprendere: uniscono arte, emozione e ricordo.
 Puoi anche aggiungere la confezione regalo.
Come sono realizzate?
Le opere sono stampate su supporti rigidi con verniciatura UV resistente, per colori sempre brillanti e duraturi nel tempo.
Posso scegliere il formato?
Sì. Ogni icona è disponibile in diversi formati per adattarsi ai tuoi spazi.
I pagamenti sono sicuri?
Sì. Puoi pagare con carta, PayPal e altri metodi sicuri tramite piattaforme certificate.
FAQs BEPOP
Cos’è BePop?
BePop è il servizio che ti permette di trasformare una tua foto in una IconPop realizzata dall’artista Andrea Pisano.
L’opera è unica?
Sì. Ogni BePop è un pezzo unico, creato su misura per te e firmato a mano.
Posso fare il reso?
No. Trattandosi di un’opera personalizzata, non è possibile effettuare il reso.
Posso cambiare l’opera dopo averla ricevuta?
 Purtroppo, no. Si tratta di opere realizzate su misura e sono pezzi unici, per questo motivo non posso accettare resi come indicato ai sensi e per gli effetti dell’art. 55 D.Lgs. 06.09.2005 n.206, il diritto di recesso non è applicabile alle opere personalizzate (Art. 55. Esclusioni: 2. Salvo diverso accordo tra le parti, il consumatore non può esercitare il diritto di recesso previsto agli articoli 64 e seguenti nei casi: c) di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente).
Quali sono i tempi per ricevere il mio ritratto pop?
 Questo è un prodotto di arte e artigianalità , ed è questo il suo valore principale. Riceverai in 3/5 giorni due proposte di colori diversi e una volta scelto, viene messo in produzione e spedito entro massimo 15 giorni lavorativi. Spedisco con il corriere BRT.Â
Come funziona il processo?
Dopo l’ordine:
- ricevi 2 proposte colore
- scegli la tua preferita
- l’opera viene prodotta e spedita
Quanto tempo ci vuole?
- 3–5 giorni per le proposte
- fino a 15 giorni lavorativi per produzione e spedizione
Che qualità hanno le opere?
Ogni opera è realizzata artigianalmente e stampata con tecnologie UV resistenti per garantire durata e brillantezza.
Su quali materiali viene realizzata?
- Formati standard: supporto rigido in polivinile ad alta densitÃ
- Formato 100×100: alluminio Dibond con interventi manuali e cornice artigianale
Le opere sono certificate?
Sì. Ogni opera è accompagnata da certificato di autenticità e bollino olografico.
Ho ricevuto un prodotto danneggiato
Scrivici subito a shop@iconpop.it con:
- numero ordine
- foto
- richiesta (rimborso o sostituzione)
Troveremo subito una soluzione.
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Posso richiedere fattura?
Sì. Dopo l’acquisto puoi richiederla tramite assistenza.
Come conservare l’opera?
Basta un panno in microfibra.
Evita detergenti aggressivi.